UC3 · Planejar e executar a manutenção de computadores
Sustentabilidade, descarte e homologação da manutenção
Lixo eletrônico · PNRS · logística reversa · Green IT · testes finais e entrega
Prof. Thiago Andrade
🤝 Atitudes, valores e habilidades
Atitudes e valores
- Colaboração no desenvolvimento do trabalho em equipe.
- Cordialidade no trato com as pessoas.
- Proatividade na resolução de problemas.
- Responsabilidade na segregação e descarte de resíduos.
- Responsabilidade no uso dos recursos organizacionais.
- Sigilo no tratamento de dados e informações.
- Zelo na apresentação pessoal e postura profissional.
- Zelo na realização das atividades profissionais.
Habilidades
- Comunicar-se de maneira assertiva.
- Elaborar documentos técnicos.
- Interpretar textos técnicos.
- Selecionar informações necessárias ao desenvolvimento do seu trabalho.
- Organizar materiais, ferramentas, instrumentos, documentos e local de trabalho.
- Administrar as etapas do processo de instalação e os recursos disponíveis.
- Mediar conflitos nas situações de trabalho.
- Analisar as etapas do processo de trabalho.
Elas também são avaliadas: observe como você trabalha em equipe, cuida dos recursos e trata as informações.
🎯 Objetivos da aula
- Descartar resíduos eletrônicos conforme a legislação ambiental
- Aplicar práticas de TI verde no dia a dia
- Homologar o computador após a manutenção com plano de testes
Lixo eletrônico
O problema
Placas, baterias e monitores têm chumbo, mercúrio, cádmio e lítio — contaminam solo e água.
O Brasil
Está entre os maiores geradores de lixo eletrônico do mundo, e só uma pequena parte é reciclada corretamente.
O técnico
Separa, armazena e encaminha para descarte correto — e orienta o cliente.
Legislação
PNRS — Lei 12.305/2010
Política Nacional de Resíduos Sólidos: responsabilidade compartilhada e logística reversa.
Decreto 10.240/2020
Logística reversa de eletroeletrônicos de uso doméstico: pontos de coleta de fabricantes e comerciantes.
Na prática
Pilhas, baterias e eletrônicos vão para pontos de coleta (lojas, fabricantes, ecopontos), nunca para o lixo comum.
Separação na bancada
| Resíduo | Destino |
|---|---|
| Baterias de notebook e celular | Ponto de coleta de baterias (não furar, isolar os contatos) |
| Placas, HDs, cabos | Recicladora de eletrônicos / logística reversa |
| HD com dados do cliente | Apagar com segurança ou destruir fisicamente antes do descarte |
| Embalagens, papelão | Coleta seletiva |
| Peças que funcionam | Reuso: laboratório, doação, projetos de inclusão digital |
🔗 Resíduo e destino
TI verde (Green IT)
Energia
Planos de energia, desligar monitores, suspender PCs parados.
Prolongar a vida útil
SSD e RAM dão nova vida a PCs antigos — menos lixo.
Menos papel
OS e relatórios digitais em PDF.
Compras
Equipamentos eficientes e fornecedores com logística reversa.
Homologação após a manutenção
- Defeito relatado resolvido e reproduzido o teste que falhava
- Temperaturas em repouso e em carga dentro do esperado
- SMART do disco, RAM e sistema sem erros
- Rede, periféricos, programas e dados do cliente conferidos
- Atualizações aplicadas e ponto de restauração “entrega”
- OS fechada com testes, recomendações e assinatura
✅ Verdadeiro ou falso?
🎯 Quiz
📝 Resumo
- Lixo eletrônico contamina: separar e encaminhar corretamente
- PNRS (Lei 12.305/2010) e logística reversa
- Dados do cliente apagados com segurança antes do descarte
- TI verde: energia, reuso e menos papel
- Homologação: defeito resolvido, testes completos e OS assinada